Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Lehrkräfte und Schulen — von der Einführung bis zur laufenden Nutzung
- Du führst Onboardings, Schulungen und Demos durch — telefonisch, per Video, gelegentlich vor Ort
- Du gehst proaktiv auf Schulen zu, die mehr Begleitung brauchen — bevor Probleme entstehen
- Du analysierst Nutzungsdaten — und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab
- Du denkst mit, wie wir Betreuungsprozesse skalierbar machen — und setzt das um
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in Customer Success, Account Management — oder einer vergleichbaren Rolle
- Du verstehst, wie Schulen und Lehrkräfte funktionieren — durch eigenen Hintergrund oder echtes Interesse
- Du denkst strukturiert — du dokumentierst, was funktioniert, kannst neue Prozesse aufsetzen und verlierst bei vielen parallelen Kunden nicht den Überblick
- Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)
Warum wir?
Du willst Lehrkräfte betreuen und wirklich befähigen? bettermarks macht Mathematikunterricht nachweislich wirksamer — mit einem adaptiven Lernsystem, das Lehrkräfte entlastet und Schüler:innen dort abholt, wo sie stehen. Dafür arbeiten bei uns rund 60 Pädagogen, Mathematiker und Produktmenschen zusammen. Und bald auch du?
- Mindestens 35 Stunden pro Woche
- 2–3 Tage pro Woche Home Office
- Neues Office mit Dachterrassenblick über die Berliner Skyline, mitten in Kreuzberg
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Jobticket
- Betriebliches Vorsorgemodell
- ~60-köpfiges Team mit flachen Hierarchien und echter Gestaltungsfreiheit
