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Lust darauf, Schulen bei der Digitalisierung zu unterstützen? bettermarks macht das Mathe-lehren und -lernen mit einem intelligenten Tutorensystem leichter und hilft Lehrkräften bei der individuellen Förderung. Wir ermöglichen SchülerInnen das selbstständige Lernen im eigenen Tempo. Dafür steht ein 30-köpfiges Team aus Pädagogen, Mathematikern, Internet- und Software-Spezialisten. Und bald auch du?

Ab sofort suchen wir am Standort Berlin-Kreuzberg einen

Mitarbeiter für die Betreuung unserer Bestandskunden (M/W/D)

für eine unbefristete Stelle in Vollzeit.

Deine Aufgaben

  • Du stehst unseren Kunden telefonisch oder per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite
  • Du berätst unsere Kunden beim optimalen Einsatz unseres Tutorensystems
  • Du informierst interessierte Kunden über unser Produktangebot und Einsatzszenarien
  • Du dokumentierst Kundenanfragen und Vorgänge im CRM-System
  • Du gibst das Feedback unserer Kunden an unsere Produktmanager und die Qualitätssicherung weiter

Dein Profil

  • Du hast idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service
  • Du bist kommunikationsstark und die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Internet und MS Office, gerne auch Salesforce
  • Du arbeitest gerne selbstständig, proaktiv und im Team und bist verantwortungsbewusst und einsatzbereit
  • Du überzeugst durch sehr gute deutsche und idealerweise auch englische Sprachkenntnisse

Wir bieten

  • Ein engagiertes und internationales Team von Pädagogen, Mathematikern und Entwicklern
  • Verantwortliche Mitarbeit am spannendsten Projekt zur Weiterentwicklung mathematischer Lehr- und Lernmittel
  • Offenheit für neue Ideen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Produktentwicklung
  • Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
  • Arbeitsplatz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung
  • Angenehme Arbeitszeiten – für unsere Kunden sind wir Mo. - Fr. von 08.30 bis 17.00 Uhr erreichbar.

Beginn: sofort

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: jobs@bettermarks.de. Ansprechpartner ist Stephan Kemper. Gerne stehen wir für Rückfragen via Telco zur Verfügung, biete uns einfach einen passenden Termin an.

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Mit den adaptiven Mathebüchern von bettermarks können Schüler Aufgaben auf dem Tablet, dem Computer und dem Smartphone rechnen.
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